Création de tunnels de conversion

Il s’agit des étapes que suit un visiteur pour devenir client, de la prise de conscience jusqu’à l’achat. L’optimisation du tunnel vise à réduire les obstacles et à augmenter le taux de conversion.

Un tunnel bien conçu simplifie la vie de vos prospects, améliore leur expérience et augmente vos ventes. Réduire les frictions maximise le nombre de clients qui vont jusqu’au bout.

Awareness (prise de conscience), interest (intérêt), decision (décision) et action (achat). Des étapes intermédiaires peuvent inclure l’inscription à une newsletter ou le téléchargement d’un guide.

Analysez les taux d’abandon à chaque étape, utilisez des cartes de chaleur et collectez des retours utilisateurs. Les formulaires trop longs ou les frais cachés sont souvent des obstacles.

A/B testing, enregistrements de session, analytics, chatbots et outils d’optimisation du parcours. Ils vous aident à affiner le message, la structure et les offres.

Oui, adapter le contenu et les incitations à chaque segment améliore la pertinence. Les offres personnalisées répondent mieux aux attentes et augmentent la conversion.

Suivez le taux de conversion global, le taux d’abandon et le temps nécessaire pour conclure l’achat. Comparez ces indicateurs avant et après vos optimisations.

L’automatisation guide les prospects à travers le tunnel grâce à des messages déclenchés (e-mails, notifications) qui rappellent l’offre et accompagnent la décision.