Analyse comportementale (UEBA)

C’est l’étude des comportements des utilisateurs sur votre site ou application (clics, parcours, durées), combinant des données quantitatives et qualitatives pour comprendre leurs motivations.

Comprendre les actions et les motivations des utilisateurs permet d’améliorer votre interface, de personnaliser l’expérience et d’augmenter les conversions.

Les clics, la position des souris, le temps passé sur chaque page, les conversions et les interactions. Complétez ces données par des enquêtes et interviews pour un contexte riche.

Google Analytics, Matomo, Hotjar, des outils d’enregistrement de sessions ou de heatmaps. Ils fournissent des insights détaillés pour orienter vos décisions.

Identifiez les tendances et les corrélations, segmentez les utilisateurs et testez des modifications. Mesurez l’impact avant de déployer des changements à grande échelle.

Oui, anonymisez les données, informez vos utilisateurs et respectez les lois sur la protection des données. La confiance des clients est un élément clé de votre réputation.

Utilisez les informations obtenues pour ajuster votre design, votre contenu et vos campagnes marketing. L’analyse comportementale guide des optimisations continues.

L’intelligence artificielle détecte des modèles et tendances invisibles à l’œil humain, prédit les comportements et recommande des actions pour améliorer l’expérience utilisateur.