L’email marketing est un canal direct qui permet d’envoyer des newsletters, des offres et des contenus personnalisés à une liste de contacts. Les outils modernes permettent de segmenter l’audience selon les intérêts ou le comportement afin d’augmenter l’engagement. Les campagnes sont mesurables : on peut suivre les taux d’ouverture, de clic et de conversion, et ainsi optimiser le contenu. De plus, l’automatisation permet d’envoyer des emails à des moments clés du parcours client (bienvenue, anniversaires, relances). Toutefois, il est essentiel de respecter les règles anti‑spam et les réglementations comme le RGPD. Les boîtes de réception étant surchargées, il faut également se démarquer sans paraître intrusif.
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